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Ich habe die Tickets online auf der offiziellen Website der venezianischen Museen zwei Wochen vor der Reise gekauft. Das war die klügste Entscheidung, denn als wir morgens am Palast ankamen, zog sich die Schlange an der Kasse etwa vierzig Meter weit. Wir sind einfach an allen vorbeigelaufen und durch einen separaten Eingang für Vorabkäufer hineingegangen.
Auf der Website kann man eine konkrete Besuchszeit auswählen, daher gab es kein Gedränge vor den Türen. Die Kartenzahlung ging schnell, das Ticket kam per E-Mail. Man muss es nicht einmal ausdrucken, ich habe es vom Handy gezeigt. Praktisch ist auch, dass man dort ein kombiniertes Ticket für mehrere Museen am Markusplatz kaufen kann – das ist günstiger als einzeln.
Nur eine Sache: Man sollte die kleine Servicegebühr beim Online-Kauf im Hinterkopf behalten, aber das sind Peanuts im Vergleich zu der Zeit, die man spart.
Braucht man einen Führer für die Besichtigung des Dogenpalastes oder kann man sich alles selbstständig ansehen? Normalerweise ziehe ich es vor, ohne Gruppen allein herumzulaufen, aber ich weiß nicht – vielleicht versteht man dort ohne Erklärungen überhaupt nichts?
Thomas
Ich habe mir das Ticket direkt am Eingang geholt, musste aber etwa eine Stunde warten. Bin so gegen halb neun morgens im Mai angekommen, hatte gehofft, dass es früh noch leer sein würde, aber da standen schon circa dreißig Leute. Die Kasse öffnete pünktlich um neun, es ging alles recht langsam voran, weil viele nach Routen und Zusatzführungen gefragt haben.
Dafür konnte man vor Ort entscheiden, ob man einen Audioguide nimmt und ob man ein Kombiticket mit den Museen Correr und Marciana braucht. Ich habe nur den Eintritt zum Palast genommen, ohne Zusatzoptionen. Kartenzahlung wurde problemlos akzeptiert, bar ging auch. Wenn ihr einen flexiblen Zeitplan habt und euch nicht mit Online-Buchung rumschlagen wollt, ist diese Variante durchaus machbar, plant nur Zeit für die Warteschlange ein.
Wir haben die Tickets in einem der Venezia-Unica-Büros in der Nähe vom Bahnhof Santa Lucia gekauft. Dort verkaufen sie nicht nur Vaporetto-Tickets, sondern auch Eintrittskarten für die meisten Museen der Stadt. Es gab praktisch keine Schlange, alles war in zehn Minuten erledigt.
Die Mitarbeiterin am Schalter hat uns den Museum Pass empfohlen, der für zwölf Museen über sechs Monate gültig ist. Wir hatten drei Tage in Venedig eingeplant und wollten mehrere Orte schaffen, daher war es günstiger. Der Dogenpalast war automatisch dabei. Wir haben Papiertickets mit einer konkreten Besuchszeit für den nächsten Tag bekommen und kamen ohne Schlange in den Palast. Solche Verkaufsstellen gibt es überall im Zentrum verteilt, man kann in jede beliebige reingehen.
Ich bin mit einer organisierten Gruppe gereist, daher waren die Tickets schon im Paket enthalten. Der Reiseleiter hatte alles im Voraus gebucht, wir sind einfach zur vereinbarten Zeit gekommen und alle zusammen durch den Gruppeneingang hineingegangen. Schlangen haben wir überhaupt nicht gesehen. Das ist bequem, wenn man zum ersten Mal reist und sich nicht selbst mit Websites und Buchungen herumschlagen will. Außerdem hat der Guide sofort angefangen, die Geschichte des Palastes zu erzählen, die Zeit wurde also maximal effektiv genutzt. Allerdings ist diese Variante teurer als ein selbstständiger Online-Kauf, aber für den Komfort muss man eben zahlen.
Ich habe GetYourGuide genutzt, weil man dort direkt eine Führung auf Englisch auswählen konnte und nicht separat nach Ticket und Führung suchen musste. Habe mit Karte bezahlt, die Bestätigung kam sofort. Zur angegebenen Zeit habe ich mich mit der Gruppe bei den Säulen auf dem Platz getroffen, der Guide hat uns direkt hineingeführt.
Der Preis ist etwas höher als auf der offiziellen Museumswebsite, aber der Vorteil ist, dass alles an einem Ort ist: Ticket, Führung, Möglichkeit zur Stornierung bis einen Tag vor dem Besuch. Es gibt auch andere ähnliche Services, zum Beispiel Tiqets oder Viator. Wichtig ist, vorher die Bewertungen zu lesen, denn manchmal gibt es Unstimmigkeiten bei Zeit oder Treffpunkt.
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